L’Oficina del Consumidor del Solsonès ha resolt un 70% de les reclamacions presentades durant el 2023
El percentatge supera en 20 punts la mitjana de les resoltes a la Catalunya Central. De les 139 presentades pels usuaris de la comarca, 98 s’han solucionat.
Entre les reclamacions registrades l’any passat en destaquen un 21% relacionades amb les companyies de gas; un 18% per cancel·lacions i retards de vols i un 12% sobre serveis de telefonia i internet. Un 8% han estat per manca de factures de la llum, un 6% a entitats bancàries i un 4% a companyies asseguradores. La resta són de temes molt diversos: des de compres per internet fins a adquisició de productes tecnològics passant per lloguer i compra de vehicles.
L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Solsonès és un organisme on tothom es pot adreçar per informar-se sobre els seus drets i deures com a consumidor. És un servei d’atenció directa i gratuïta on ciutadans i empreses de la comarca poden demanar informació i assessorament en temes de consum.