La pandèmia fa créixer les reclamacions relacionades amb compres per internet al Solsonès durant el 2020

Són el 14% de les consultes segons el balanç anual de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor, que l’any passat va fer 1.185 actuacions. Com de costum, les telecomunicacions són el motiu d’una de cada 3 consultes mentre que el transport aeri ha suposat el 19% com a conseqüència de les cancel·lacions derivades de l’afectació de la Covid-19.

En conjunt, si bé les consultes han pujat un 4% fins a arribar a les 953, les reclamacions s’han reduït prop d’un 20%, quedant-se en 108. Igual que els dos últims anys, s’han recollit 2 queixes mentre que les denúncies han passat de 7 a 3. Els arbitratges han caigut a la meitat: de 24 a 12.

L’Oficina del Consumidor del Solsonès és un servei gratuït que presta el Consell Comarcal. Ofereix informació i assessorament al consumidor sobre els seus drets; tramita les reclamacions, denúncies i queixes; i assessora les empreses sobre temes de consum.