L’Oficina del Consumidor del Solsonès ja ha rebut una quarantena de consultes arran de l’avaria massiva d’internet

La interrupció en el servei de prop de 45 hores, des de quarts de 10 del vespre de dimarts fins ahir a quarts de 6 de la tarda, ha generat molta indignació entre la ciutadania. Usuaris particulars, comerços i empreses han estat perjudicats per aquesta llarga avaria massiva d’internet, agreujada per trobar-nos en estat d’alarma durant el qual s’ha recomanat fer teletreball a tothom qui podia.

L’Oficina del Consumidor del Solsonès recorda que tots els usuaris afectats tenen dret a rebre una indemnització pel temps que han estat sense servei. Es recomana contactar amb la companyia telefònica per telèfon o per l’aplicació web per cursar la reclamació. En cas de fer-ho telefònicament, és important demanar el número de reclamació per presentar-lo a l’Oficina del Consumidor. Si algú necessita assessorament per fer aquest tràmit, pot trucar al Consell Comarcal, al 973482003, i concertar hora amb la tècnica de Consum.