L’Oficina Comarcal d’Atenció al Consumidor del Solsonès informa sobre la importància de les tarifes del gas

A les portes de l’hivern, recomana parar atenció a la tarifa contractada i si es pertany al mercat lliure o regulat per saber si es tracta d’un preu just. Per ajudar la ciutadania a gestionar les despeses energètiques, l’Oficina del Consumidor recomana comparar preus per trobar la millor oferta a través del comparador oficial de comercialitzadores al web de la Comissió Nacional dels Mercats i de la Competència. D’altra banda, demana als usuaris que revisin el contracte per assegurar-se que no inclogui serveis addicionals innecessaris, condicions de permanència o penalitzacions per cancel·lació. Recorden que les empreses no poden contactar amb la ciutadania sense consentiment previ i, en cas d’acceptar rebre ofertes per telèfon, demanen que no es prenguin decisions precipitades a l’hora de contractar. Així mateix, recomanen prudència amb les ofertes de canvi de subministrador, demanant còpia de l’oferta i estudiant-la amb calma abans de proporcionar dades personals o bancàries. Finalment, recorden que hi ha el dret de desistiment de 14 dies si el contracte es fa per internet, telèfon o a domicili. És per això que cal guardar una còpia del contracte.

Per a més informació sobre la factura del gas o si algú necessita revisar-la, podeu contactar amb l’Oficina del Consumidor del Solsonès al 973 48 20 03.